アナリティクスでユーザー・集客・行動分析【Googleアナリティクスのやさしい教科書③】

こんにちは、ペンギン男です🐧

Googleサーチコンソールがweb技術的なサイト診断・改善ツールだとすると、このGoogleアナリティクスは、ユーザーとの接点を解析するマーケティング・ツール。GoogleサーチコンソールとGoogleアナリティクスは、表裏一体ですね。これらのツールが無かったら、ネットマーケティング上、どうやって進めて行くんだろうと思ってしまいます💦特に、Googleアナリティクス。

ここでは、本書↓では、Googleアナリティクスに絞って解説頂いています。なお、Googleアナリティクスは以下「アナリティクス」と表記します。

Googleアナリティクスのやさしい教科書。 手を動かしながら学ぶアクセス解析の基本と実践ポイント

出典はアマゾンさん。

前回の記事↓

【目次】

(ページネーションはkindleでの表記に従います)

アナリティクスの強み

最初、アナリティクスという語感の強さに少し腰が引けていました。このアナリティクス、なんとはなく予想はついていましたが、なかなか、使い勝手のあるツールでした。とは言っても、まだアナリティクスを十分使いこなせているとは言えません。現時点の私の理解で、アナリティクスの強みを言えるとすれば、次の三点でしょう。

•     ユーザー・集客・行動という、ユーザーの導線に沿った分析軸が用意されている
•     特に「集客」ページにおいては、どこからサイト訪問したかという、参照元の情報があるのが嬉しい。要は、「お得意様」が分かりますので。例のパレートの法則を準用すれば、八割の売り上げは、二割の顧客が稼ぐので、そうした、お得意様の把握はなにより重要でしょう。パレートの法則（２：８の法則）とは - コトバンク 
•      また、「行動」ページにおいては、ランディング・ページという、ユーザーが最初に訪問したページ、すなわち、集客にもっとも繋がりやすいページが分かります。さらには、サイトのコアの魅力となる人気ページが分かるということです。

もっとも、さらにサイト運営の理解と、アナリティクスの理解が深まれば、別途用意されている、コンバージョンなどのターゲット設定という機能は、なかなかのサポーターになってくれる予感がします。要は、一旦設定すれば、アナリティクスがマイルストーン管理をしてくれるもの。

アナリティクスの弱み

なんと言っても、検索キーワードがほとんど「NOT PROVIDED」となること。

一番重要な情報がアナリティクスというフィルターを通さないのは辛い💦検索キーワードは、SEO対策としてはもちろん第一に考えるべき要素であることに加えて、ブランディングの格好の材料になると思われることから残念です。

ブランディングによって、サイト名とか、記事のタイトルとか、検索キーワードの傾向に従って構築できるなら、なんて、ユーザー志向のブランド戦略となることでしょう😊  「NOT PROVIDED」が少なかった時は、アナリティクスの存在意義はもっと強力だったことでしょう。

もっとも、本書の最初のほうで、アナリティクスができないことは、きちんと明言されてました↓

No.20を編集

アナリティクスではできないこと

•    ユーザー→自身のサイト以外の情報や、ユーザーの個人情報に関することは調べられない
•    集客→他社サイトに出稿された広告の表示回数などは調べられない
•    行動→ユーザーの視線の動きなどは調べられない
•    ゴール(コンバージョン)→ユーザーの心理は分からない

出来たら嬉しいですが、ここまでの機能はアナリティクスには、求めていないかも💦それにしてもアナリティクスの分析ツールとしての機能は、かなり突っ込んだものがありますね。

サイト運営を伴った実践的なアナリティクスの活用

分析ツールとしての得意不得意はありつつ、基本はとても丁寧な設計のアナリティクス。

今後もサイト運営を続け、その生の体験をふまえ、そして生のデータをアナリティクスというフィルターを通すことで、サイトの継続的な改善が期待できそうですね。

これを実現するには、デジタルとかITの必須条件、すなわち、手を動かすこと、そして妥当なフィードバックを適時に行うという繰り返しあるのみでしょう。まさにアナリティクスの使い方そのもの。

そんな耐久レースに、アナリティクスは、きちんと付いてきてくれそうです。

Googleサーチコンソールとの連動

よくSEOという言葉を聞きます。アナリティクスとの相性はどうなのでしょう。

Search Engine Optimizationの略で、日本語だと、検索エンジン最適化。検索エンジン＝Googleなので、如何にGoogleの意図を汲み取って、そして実践するかがSEO。とすると、Googleが提供するアナリティクスのアウトプットを生かすことは、SEOにピッタリですね。

SEOといえば、盛んにキーワードとの絡みで言及されますが、単なるキーワード探しにとどまらない作業のようです。その意味では、サイトの診断・改善機能を有するGoogleサーチコンソールのほうが、アナリティクスに比べて、よりSEOという目的に近しい感じがあります。その意味では、（Google）アナリティクスとGoogleサーチコンソールの二人三脚は必須なのでしょう。アナリティクスとの、長いお付き合いの始まり？

まとめ

以上のような流れをまとめると次のようになるか、と。

• アナリティクスには、ユーザー・集客・行動という、ユーザーの導線に沿った分析メニューが用意されていることが強み
• アナリティクスには、流入検索ワードが「NOT PROVIDED」となることが多く、この点が残念
• SEO対策としては、サイトの診断ツールであるGoogleサーチコンソールが有効。GoogleサーチコンソールとGoogleアナリティクスとは二人三脚で活用するとシナジーありそう

繰り返しになりますが、SEOという言葉はよく聞きます。そして適切なキーワード探しの必要性も良く耳にすることですが、いずれも十分に難しい作業。

とは言え、主戦場たるGoogle検索との、長く、総合的なお付き合いをするには、逃げるわけにはいかず、Googleアナリティクスは、そんな作業に豊富なヒントを与えてくれそうです。

繰り返すようですが、実際のサイト運営と、（Google）アナリティクス・Googleサーチコンソールというフィルターを通した分析・フィードバックの丁寧な繰り返しが、自分を助けてくれることになりそうです。

また、次回

#Googleアナリティクス

#Googleサーチコンソール

#アイトラッキング

#ページビュー

#インプレッション

#直帰率

#離脱率 

#4p

#訪問チャネル

#Scroll Depth